中級(jí)前廳服務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于有關(guān)飯店內(nèi)部的信息，問訊員（）

2 對(duì)于辦理了預(yù)訂手續(xù)的客人的個(gè)人資料，前廳部可提前打印或填制入住登記表，其目的是為了（）。

3 使用電腦為客人在店內(nèi)消費(fèi)建立帳單、自動(dòng)累計(jì)和顯示當(dāng)前消費(fèi)狀況，同時(shí)便于統(tǒng)計(jì)、（）的過程稱為客帳管理。

4 客人住店期間的住房變化，由接待人員以（）、換房表等形式通知結(jié)賬處。

5 下列有關(guān)辦理客人行李長期寄存的內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>