A.應準確肯定答復 B.有些不便于說，可模糊作答 C.可使用否定詞 D.看情況而定
A、表現(xiàn)飯店的接待檔次 B、體現(xiàn)對客人的尊重程度 C、提高飯店客房出租率 D、縮短客人在前臺的滯留時間
A.歸類 B.分析 C.查賬 D.結賬
A、入住登記表 B、抵離店記錄表 C、客房狀況差異表 D、變更單
A、短期、長期寄存應當混放在一起 B、應當提醒客人有關本飯店的行李寄存規(guī)定 C、對行李保管地方應加強管理 D、按時對客人的行李進行查看
微信掃一掃關注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
