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銀行考試

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銀行客戶經理崗位專業(yè)技能多項選擇題每日一練(2019.04.21)

來源：考試資料網

1 面對客戶拒絕時應有的態(tài)度有（）。

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2 客戶經理應主動進入（）等場合拓展個人高端客戶。

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3 以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。

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4 以下說法屬于4R營銷理念的有（）

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5 個人客戶經理找出客戶真正拒絕購買銀行產品的理由，才能夠有針對性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

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