導游資格證考試散客旅游服務單項選擇題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在導游講解中，虛實結合法中的“實”不能理解為（）

2 某旅游團發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標準，產(chǎn)生不滿情緒，此時導游員應采用哪種方法來消除旅游者的不滿（）

3 導游工作的中心任務是導游講解，因此，導游員要（）。

4 導游人員在講解孔廟時主要講解大成殿和十三碑亭，再介紹儒家思想和祭孔場面，讓旅游者既了解到孔廟的全貌還能欣賞到令人驚嘆的中國古代建筑藝術。這里導游人員所用的講解方法是（）

5 游客丟失物品，神情沮喪，導游迅速幫他找回，這體現(xiàn)了消除游客消極情緒方法中的（）。