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中級前廳服務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)顧客對某種產(chǎn)品感興趣時，即使不是服務(wù)中常規(guī)推銷的內(nèi)容，也應(yīng)立即（）

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2 初期投入費用低，操作簡便的飯店客房預(yù)訂系統(tǒng)是（）。

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3 話務(wù)員在遇到無法回答的問題時，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交（）處理。

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4 換房行李服務(wù)，行李員將賓客的原客房鑰匙和住房卡交給（）。

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5 不屬于客房預(yù)訂推銷前提條件的是（）。

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