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中國移動新員工定崗考試服務類單項選擇題每日一練(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 預付費品牌客戶在其帳戶余額不足（）時通過短信等方式進行余額提醒。

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2 在營業(yè)廳服務中，當客戶離我們多遠時，應起身微笑示意并問候？（）

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3 坐姿禁忌規(guī)范中，切忌坐在椅子上轉動或移動椅子的位置。盡量不要疊腿，更不要采用（）字型的疊腿方式及用雙手扣住疊起的腿的膝蓋的方式。

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4 VIP客戶呼限期為（）小時，普通客戶呼限期為（）小時。

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5 在面對客戶操作電腦處理業(yè)務時，應（）。

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