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章節(jié)練習
移動營業(yè)員理論考試綜合知識填空題每日一練(2019.05.06)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
中國移動通信的業(yè)務組織機構和碼號資源的組織管理分為()和()
參考答案:
集團公司;?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)公司兩級
2.填空題
用戶辦理電信業(yè)務時,電信營業(yè)部門應向其提供使用該項業(yè)務的說明資料,包括()、()及()、()、()等,并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權利和義務
參考答案:
業(yè)務功能、費用收取辦法、交費時間、障礙申告、咨詢服務電話
3.填空題
“正德厚生”語出();“臻于至善”源自()。
參考答案:
《尚書•大禹謨》;《大學》
4.填空題
中國移動集團提出的雙領先戰(zhàn)略的內(nèi)容是()和()。
參考答案:
服務領先、業(yè)務領先
5.填空題
3G可以比現(xiàn)有的2G移動通信網(wǎng)絡提供更為豐富快捷的移動業(yè)務.3G業(yè)務的五大發(fā)展領域是()、()、()、()、()。
參考答案:
信息領域、個性化領域、移動定位領域、移動商務領域、多媒體交互領域