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站務(wù)員行車(chē)試題問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
簡(jiǎn)述特殊情況下接發(fā)列車(chē)時(shí)顯示手信號(hào)的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)。
參考答案:
1)接車(chē)時(shí),在看見(jiàn)列車(chē)頭部燈開(kāi)始顯示;顯示地點(diǎn)為頭端墻。
2)通過(guò)列車(chē),應(yīng)待列車(chē)頭部越過(guò)信號(hào)顯示地點(diǎn)后方可收回...
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2.問(wèn)答題
請(qǐng)寫(xiě)出折損車(chē)票的定義。
參考答案:
(1)車(chē)票上有孔、缺邊、缺角;
(2)車(chē)票被涂寫(xiě)或張貼異物;
(3)票面有裂痕或有折疊、刻劃、扭曲痕...
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3.問(wèn)答題
請(qǐng)寫(xiě)出售票員在處理這件事時(shí)應(yīng)該做到的服務(wù)技巧有哪些?
參考答案:
1、售票員發(fā)現(xiàn)備用金零鈔不足時(shí)應(yīng)及時(shí)通知點(diǎn)鈔室增加備用金;
2、售票員不應(yīng)該拒絕乘客的合理要求;
3...
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4.問(wèn)答題
按照地鐵外部人員傷亡事故管理規(guī)則規(guī)定發(fā)生事故后現(xiàn)場(chǎng)處理的基本原則。
參考答案:
1)屬地管轄、各負(fù)其責(zé)原則,由事發(fā)地的管轄部門(mén)負(fù)責(zé)指揮事故的現(xiàn)場(chǎng)處理工作,相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)開(kāi)展工作。
2)優(yōu)先...
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5.問(wèn)答題
簡(jiǎn)述手搖道岔“六步曲”。
參考答案:
(1)一看:看道岔開(kāi)通位置是否正確,是否需要改變位置;
(2)二開(kāi):打開(kāi)蓋孔板及鉤鎖器的鎖,拆下鉤鎖器;
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