初級商品營業(yè)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.25)

單項(xiàng)選擇題
食品質(zhì)量的基本要求有（）。
A、具有較高的營養(yǎng)價(jià)值
B、美觀
C、價(jià)廉
D、包裝精美
單項(xiàng)選擇題
狹義的商品質(zhì)量即（）。
A.市場質(zhì)量
B.社會(huì)質(zhì)量
C.自然質(zhì)量
D.商品素質(zhì)
單項(xiàng)選擇題
衣著品的透氣性是一項(xiàng)重要的（）。
A.安全屬性
B.衛(wèi)生屬性
C.檢測屬性
D.健康屬性
單項(xiàng)選擇題
我國商品代碼是按商品分類的從屬、層次關(guān)系為排列順序的一種（）結(jié)構(gòu)代碼。
A、層次
B、從屬
C、上下
D、左右
單項(xiàng)選擇題
服務(wù)臺(tái)人員處理顧客投訴基本的方法和技巧包括：聆聽顧客傾訴、表示同情和（）。
A、激化矛盾
B、同顧客爭執(zhí)
C、畏難情緒，中途將問題移交別人處理
D、提供解決方案