保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員能否給客戶(hù)留下良好的印象，對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此，保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該做到（） ①?gòu)墓窘嵌瘸霭l(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品； ②從客戶(hù)角度出發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品； ③銷(xiāo)售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)； ④認(rèn)清和解決客戶(hù)的疑難。
保險(xiǎn)代理人對(duì)投保人誠(chéng)實(shí)守信，要求做到（） ①如實(shí)介紹保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)情況、險(xiǎn)種、保險(xiǎn)條款內(nèi)容及涵義； ②不做夸張宣傳； ③不隱瞞對(duì)投保人有利的條款解釋?zhuān)?br /> ④不因私利而刁難被保險(xiǎn)人。
要樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)尚，應(yīng)建立道德善惡賞罰機(jī)制。這是因?yàn)椋ǎ?br /> ①無(wú)論哪個(gè)時(shí)代，道德的健康運(yùn)行都離不開(kāi)賞善罰惡機(jī)制； ②道德賞罰機(jī)制能夠營(yíng)造揚(yáng)善抑惡懲惡的道德環(huán)境； ③賞善意味著直接肯定某一道德行為或道德人格的社會(huì)價(jià)值； ④罰惡意味著對(duì)不道德行為予以責(zé)任追究。
