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    加油站操作員考試加油站操作員理論知識單項選擇題每日一練(2019.10.26)

    • 單項選擇題

      ()屬于消費者的購買行為類型。

      A.習俗型購買
      B.炫耀型購買
      C.沖動型購買
      D.求美型購買

    • 單項選擇題

      安全生產責任制要貫徹()的方針。

      A.安全第一,預防為主
      B.以人為本
      C.安全第一,人人有責
      D.防患于未然

    • 單項選擇題

      ()不屬于處理顧客投訴的步驟。

      A.接待顧客
      B.鄭重致歉
      C.感謝顧客
      D.顧客提問

    • 單項選擇題

      加油機在工作時,計量器在排出油液體積的同時,通過傳動軸帶動脈沖發(fā)生器內()旋轉,從而向主板發(fā)出計數(shù)脈沖信號。

      A.傳感器
      B.分度盤
      C.光敏二極管
      D.三極管

    • 單項選擇題

      針對完美型顧客的投訴,處理的技巧是()。

      A.充分同情和理解,關注感情,耐心解釋
      B.分清責任,不拖延推諉
      C.少插話,低調處理、不斗氣
      D.讓顧客盡情發(fā)泄

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