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沈陽地鐵值班員考試問答題每日一練(2019.12.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請論述車站每月對發(fā)票盤點的工作要求。

參考答案：1.每月25日，由當班值班站長安排夜班班組開展站存發(fā)票及發(fā)票存根盤點工作。填制《發(fā)票盤點月報表》和《發(fā)票存根封箱明細表》...

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2.問答題請簡述票務(wù)事故的定性原則。

參考答案：

（1）給票務(wù)工作造成較大影響或損失；
（2）當事人行為確定系主觀故意；
（3）為個人或集體獲取利益。

3.問答題請簡述“運營故障清客”時車站票務(wù)應(yīng)急處置程序。

參考答案：1、乘客在非付費區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時，按車票余值即時退票或7個日歷日內(nèi)憑票到任一車站辦理退票手續(xù)，填寫《車...

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4.問答題請論述電器安全防火制度。

參考答案：（1）各部門做好所轄區(qū)域內(nèi)的電氣線路、電纜、設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常巡檢，保持電氣電器安全防火制度線路和電器設(shè)備完好無損；<...

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5.問答題請簡述票務(wù)違規(guī)的定義。

參考答案：凡在地鐵票務(wù)運作中，因違反票務(wù)管理相關(guān)規(guī)定或設(shè)備操作規(guī)范或其他原因，尚未構(gòu)成票務(wù)事故的行為或操作，均認定為票務(wù)違規(guī)。