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業(yè)務(wù)知識(shí)/崗位知識(shí)競(jìng)賽

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零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽名詞解釋每日一練(2020.02.22)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋磁石點(diǎn)理論

參考答案：是指在賣場(chǎng)中最能吸引顧客注意力的地方配置最合適的商品來(lái)促進(jìn)銷售，并引導(dǎo)顧客順暢地逛遍整個(gè)賣場(chǎng)，達(dá)到刺激顧客沖動(dòng)性購(gòu)買、最...

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2.名詞解釋集中采購(gòu)

參考答案：集中采購(gòu)又稱中央采購(gòu)，是指采購(gòu)權(quán)限高度集中于商店總部或連鎖總部，由零售商設(shè)置專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和人員統(tǒng)一采購(gòu)商店的商品，商品...

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3.名詞解釋單品管理

參考答案：單品是對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行劃細(xì)分類的最小單位，單品管理是與品類管理相對(duì)應(yīng)的概念。品類管理是指在商品分類基礎(chǔ)上，按一定的商品...

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4.名詞解釋異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)

參考答案：異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)是指同一類商品的不同零售業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)。如大型綜合超市與百貨商店在某些商品線上的直接競(jìng)爭(zhēng)，專業(yè)商店與百貨商店在同...

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5.名詞解釋服務(wù)素質(zhì)

參考答案：是指零售商為顧客提供有效服務(wù)的功夫或本領(lǐng)，一般由服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)形象等因素組成的內(nèi)在條件；其...

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