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每日一練
章節(jié)練習(xí)
連鎖企業(yè)門店運(yùn)營(yíng)與管理名詞解釋每日一練(2020.03.08)
來源:考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
參考答案:
把企業(yè)的總工作,劃分成若干個(gè)性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作,然后把這些工作組合成若干部門,并確定各部門的職責(zé)與職權(quán)。
2.名詞解釋
顧客滿意戰(zhàn)略
參考答案:
企業(yè)必須站在消費(fèi)者、使用者的立場(chǎng)上,而不是站在生產(chǎn)者、銷售者的立場(chǎng)上考慮和處理問題。而且這種顧客第一、顧客至上的理念必須...
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3.名詞解釋
直營(yíng)連鎖
參考答案:
又叫正規(guī)連鎖,指連鎖企業(yè)總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店,即由公司總部直接經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)零售店的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。
4.名詞解釋
賣場(chǎng)磁石
參考答案:
賣場(chǎng)中最能吸引顧客眼光,最能引發(fā)購(gòu)買沖動(dòng)的地方。