移動客戶經(jīng)理移動客戶經(jīng)理綜合練習(xí)填空題每日一練(2020.04.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題通過了解客戶的反饋信息，確認(rèn)反饋的價值，公司可以將抱怨的客戶轉(zhuǎn)化為公司的（），并借以改進公司全面性（）。

2.填空題客戶經(jīng)理規(guī)范的服務(wù)用語的基本原則是（）。

3.填空題客戶經(jīng)理服務(wù)的基本理念是（）。

4.填空題信息的時間屬性包括（）和（）。

5.填空題要解決和嚴(yán)防服務(wù)忌語和推諉客戶，只有一條途徑，就是進一步提高客戶經(jīng)理的（）、（）以及（）。