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DMA數(shù)據(jù)庫商函上崗資格考試

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DMA數(shù)據(jù)庫商函上崗資格考試問答題每日一練(2020.06.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題客戶數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該包含哪些信息？

參考答案：

（1）姓名與地址
（2）購買行為的相關(guān)數(shù)據(jù)
（3）交易記錄

2.問答題創(chuàng)意簡報的作用是什么？在實施直郵業(yè)務(wù)時有沒有必要設(shè)計創(chuàng)意簡報？如何才能創(chuàng)建一個良好的創(chuàng)意簡報？

參考答案：（1）作用：創(chuàng)意簡報可以體現(xiàn)對客戶的認(rèn)知、簡介，他們的需求及問題，從而產(chǎn)生更好的創(chuàng)意；制定目標(biāo)，統(tǒng)一思想，確保與客戶的目...

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3.問答題在實際業(yè)務(wù)中，如何進(jìn)行直郵創(chuàng)意的評估？

參考答案：（1）以創(chuàng)意簡報為指導(dǎo)，評估你的創(chuàng)意。
（2）了解編輯文案需要注意的事項。
（3）根據(jù)創(chuàng)意清單來檢查...

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4.問答題如果從創(chuàng)意的角度來說，信函書寫有什么要求？

參考答案：一是強(qiáng)有力的標(biāo)題，二是情感化的文案，比事實更有力（故事是非常好的產(chǎn)生共鳴的方式），三是結(jié)尾有力，注意p.s.（附言）

5.問答題電子郵件營銷活動的重要作用是什么？

參考答案：一是增進(jìn)客戶關(guān)系，實現(xiàn)交叉銷售、向上銷售；二是客戶保持和客戶忠誠度培養(yǎng)（獎勵或與之溝通、防止客戶流失）；三是顧客獲得。