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國家開放大學(電大)

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國家開放大學(企業(yè)物流管理)單項選擇題每日一練(2020.06.09)

來源：考試資料網

1 客戶忠誠度的重要性可以用客戶的（）來體現(xiàn)。

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2 直接發(fā)生在交貨過程中的客戶服務活動屬于（）。

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3 “為滿足用戶的需求而獲取貨物和服務的所有必要活動。”這是（）

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4 第三方物流企業(yè)受生產企業(yè)委托進行的商品配送屬于（）

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5 回收物流的主要特點是（）

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