A.知覺過程是人們依賴他人的知識和經(jīng)驗，對所獲得的信息進(jìn)行選擇、解釋和評價的心理過程
B.人們在溝通過程中會把信息轉(zhuǎn)換成對自己有意義、能理解的符號或文字
C.人們在知覺轉(zhuǎn)換過程中，接收者會將過去發(fā)生的事件、經(jīng)驗，現(xiàn)在的動機(jī)和對未來的預(yù)期作為參考來解讀信息
D.在溝通過程中，常常出現(xiàn)先入為主、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、選擇性知覺等認(rèn)知偏差，導(dǎo)致誤解在溝通中時常出現(xiàn)

A.溝通主體對傳遞信息內(nèi)容、交流目的不明確，容易導(dǎo)致溝通其他環(huán)節(jié)無法正常進(jìn)行
B.溝通主體的表達(dá)能力欠佳屬于溝通者的知覺偏差
C.溝通者用詞不當(dāng)、口齒不清或字體難辨、邏輯混亂，會產(chǎn)生噪聲并造成信息傳遞失真
D.溝通者不懂的運(yùn)用非語言溝通技巧，忽視非語言溝通會導(dǎo)致信息接收者產(chǎn)生困惑

A.電子化信息溝通會導(dǎo)致信息流速減慢
B.電子化信息溝通使得口頭溝通受到極大限制
C.電子化信息溝通使信息容易丟失或被破壞
D.電子化信息溝通使隱私容易遭到侵犯

A.通過即時通信軟件進(jìn)行溝通屬于異步通信的一種方式
B.在世界任何地方只要在同一時間通過電子通信軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行溝通屬于異步通信的方式之一
C.電子郵件、博客以及社交網(wǎng)絡(luò)都是異步通信方式
D.溝通的參與者需要輪流發(fā)送和接收信息，即發(fā)送者的信息和接收者的信息同步是異步通信的主要特點(diǎn)

A.非正式溝通中發(fā)送者和接收者的地位不斷變換，信息在雙方間反復(fù)流動
B.雙向溝通是有信息反饋的溝通
C.雙向溝通傳遞信息的準(zhǔn)確性較高，接收者有反饋意見的機(jī)會，雙方可以反復(fù)交流磋商，增進(jìn)彼此了解
D.雙向溝通中接收者要反饋意見，但不會使溝通受到干擾，信息的傳遞速度較快