多項(xiàng)選擇題

受理用戶無(wú)法上網(wǎng)的問題，如已按流程規(guī)范排查均無(wú)法解決，可為用戶生成投訴工單進(jìn)行反饋，工單中需記錄什么內(nèi)容（）

A.具體地址
B.當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號(hào)情況
C.無(wú)法上網(wǎng)的時(shí)段
D.客服代表人工核查情況說明

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