多項選擇題

客戶識別的方法主要包括（）

A.人工神經(jīng)網(wǎng)絡
B.決策樹
C.關(guān)聯(lián)規(guī)則
D.統(tǒng)計分組法及綜合指標法

你可能感興趣的試題

多項選擇題

重要客戶指那些對企業(yè)生存和發(fā)展有重要影響的客戶，包括（）

A.大客戶
B.容易流失的客戶
C.忠誠客戶
D.潛在客戶

多項選擇題

客戶忠誠的意義表現(xiàn)在（）

A.延長生命周期，比滿意更能確保長久收益
B.提高錢包份額，增長收入
C.口碑效應，獲得新客戶
D.提供特別服務，獲得溢價收益
E.節(jié)省開發(fā)成本，降低交易成本和服務成本
F.利于交叉銷售