判斷題

秘書通話的過程也是對外交往的過程，秘書應該在語言和行為兩個方面做到文明禮貌，樹立組織對外交往的良好形象。

答案：正確

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凡涉及秘密事項的，一律使用保密電話；如果對方在普通電話中問及秘密事項，應該拒絕，如果只涉及單位內部的不宜公開的事項，可使用普通電話，但必須注意周圍環(huán)境是否安全，有沒有不該了解情況的人在場。

答案：錯誤

接聽電話要及時，語音要標準，語意簡明，不用電話閑聊，也不用電話談及秘密的內容。

答案：正確