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凡涉及秘密事項的,一律使用保密電話;如果對方在普通電話中問及秘密事項,應(yīng)該拒絕,如果只涉及單位內(nèi)部的不宜公開的事項,可使用普通電話,但必須注意周圍環(huán)境是否安全,有沒有不該了解情況的人在場。
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接聽電話要及時,語音要標準,語意簡明,不用電話閑聊,也不用電話談及秘密的內(nèi)容。
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通話清楚準確原則的具體要求是陳述和表達的內(nèi)容應(yīng)該清楚準確,不能含糊籠統(tǒng),模棱兩可;口齒要清楚,發(fā)音要準確;理解要清楚準確,不要不懂裝懂或者滿足于一知半解;電話記錄要記錄清楚,字跡工正。
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