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A.導游人員接受合理的小費是國際上通用的做法
B.小費是旅游者自愿在服務費以外支付給導游人員的費用
C.提供優(yōu)質服務的導游人員得到小費,是旅游者對其服務工作的肯定、獎勵和感謝
D.導游人員接受小費與否,直接影響導游人員和旅行社的收入
A.熟悉我國的大政方針,掌握旅游及其有關的政策法規(guī)
B.熟悉有關主要客源市場的概況和特點
C.無服務質量方面的重大投訴,游客反映良好率不低于85%
D.熟練掌握導游工作規(guī)范
最新試題
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位,并要求處理好旅游規(guī)劃與相關規(guī)劃的關系。旅游發(fā)展規(guī)劃應當與()規(guī)劃相銜接
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢査,其監(jiān)督檢查人員不得少于(),并應當出示合法證件
2013年4月25日下午,十二屆全國人大常委會第二次會議通過《旅游法》,我國《旅游法》的主要特點有()
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲諉T侵犯了游客的()
與一般消費者相比,旅游者的特殊性表現(xiàn)在()
下列關于《旅游法》立法背景表述正確的選項是()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,必須同時具備的條件有()
國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產業(yè)政策。主要包括()
我國《旅游法》采取綜合立法的模式,主要是因為()
公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除()外,應當逐步免費開放