單項(xiàng)選擇題自我控制激情的根本方法是（）。
A.學(xué)習(xí)
B.自我認(rèn)識(shí)
C.加強(qiáng)品德修養(yǎng)
D.堅(jiān)毅性
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1.單項(xiàng)選擇題性格是人們對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和（）穩(wěn)定的心理特征的綜合。
A.技能
B.氣質(zhì)
C.能力
D.行為方式
2.單項(xiàng)選擇題動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人們（）的原因。
A.行動(dòng)
B.心理
C.學(xué)習(xí)
D.認(rèn)識(shí)
3.單項(xiàng)選擇題江山易改稟性難移是指氣質(zhì)有（）的特點(diǎn)。
A.先天性
B.兩重性
C.穩(wěn)定性
D.可塑性
4.單項(xiàng)選擇題有人在意外中大腦受傷康復(fù)后記憶力衰退性格也與受傷前發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變這說明了心理（）
A.是客觀現(xiàn)實(shí)的反映
B.是人腦的機(jī)能
C.具有主觀能動(dòng)性
D.具有選擇性
5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)人有了想去桂林旅游的愿望而且具有足夠的假期和旅游費(fèi)又有交通食宿方便等客觀條件這時(shí)他就可以產(chǎn)生到桂林旅游的（）
A.動(dòng)機(jī)
B.欲望
C.需要
D.興趣
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對(duì)旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動(dòng)的各個(gè)階段都會(huì)通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來，大致可歸納為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于影響旅游動(dòng)機(jī)的外部因素
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動(dòng)機(jī)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險(xiǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題