“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。