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單項選擇題打電話時，應(yīng)禮貌地詢問：“（）”，要考慮對方的時間和場合。

A.您現(xiàn)在說話方便嗎？
B.您現(xiàn)在在家嗎？
C.您現(xiàn)在在公司嗎？
D.您好！

1.單項選擇題FBA介紹法中，A的含義是（）。

A.安全性能
B.特征
C.優(yōu)點(diǎn)
D.利益

2.單項選擇題轉(zhuǎn)子發(fā)動機(jī)與傳統(tǒng)的往復(fù)活塞式發(fā)動機(jī)相比，轉(zhuǎn)子發(fā)動機(jī)取消了無用的直線運(yùn)動，因而同樣功率的轉(zhuǎn)子發(fā)動機(jī)（）。

A.尺寸較大，重量較重，而且震動和噪聲較大
B.尺寸較小，重量較輕，而且震動和噪聲較低
C.尺寸較小，重量較重，而且震動和噪聲相近
D.尺寸較大，重量較輕，而且震動和噪聲較大

3.單項選擇題下列選項中，不屬于汽車企業(yè)營銷活動中的可控因素是（）。

A.產(chǎn)品
B.技術(shù)
C.價格
D.促銷

4.單項選擇題企業(yè)應(yīng)該采取有效措施盡可能延長顧客關(guān)系的（），增加顧客關(guān)系的產(chǎn)值。

A.初建期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

5.單項選擇題市場是指商品多邊、多向流通的網(wǎng)絡(luò)體系，是流通渠道的總稱。這一概念是站在（）的角度進(jìn)行理解的。

A.生產(chǎn)者
B.市場營銷者
C.潛在客戶
D.銷售渠道