單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)是指商品多邊、多向流通的網(wǎng)絡(luò)體系，是流通渠道的總稱。這一概念是站在（）的角度進(jìn)行理解的。
A.生產(chǎn)者
B.市場(chǎng)營(yíng)銷者
C.潛在客戶
D.銷售渠道
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1.單項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系具有動(dòng)態(tài)性，一般來(lái)說(shuō)，關(guān)系都會(huì)經(jīng)歷（）個(gè)階段。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項(xiàng)選擇題我們把人們對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，以及由此產(chǎn)生的決定他們今后是否繼續(xù)購(gòu)買的可能性成為（）。
A.顧客滿意
B.顧客滿意度
C.顧客忠誠(chéng)
D.顧客忠誠(chéng)度
3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)用戶的購(gòu)買過(guò)程可以用流程來(lái)表示：①產(chǎn)生需求，②尋求并選擇供應(yīng)商，③確定需求對(duì)象的特點(diǎn)和數(shù)量，④檢查履約情況，⑤簽訂供應(yīng)合同，依次是（）。
A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.①③②⑤④
D.②①③⑤④
最新試題
下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng)，指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的（）特點(diǎn)。
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汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為（）
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汽車（）開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車，處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。
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以下哪個(gè)車險(xiǎn)是政府要求必須交的？（）
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以下屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)力的是（）
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（）是純電動(dòng)車的“心臟”，其為整車提供動(dòng)力。
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面對(duì)客戶，正確的微笑方式是（）
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大部分兩驅(qū)轎車采用的是（）驅(qū)動(dòng)形式。
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人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，偏好，當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）
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以下不屬于汽車集團(tuán)消費(fèi)者的是（）
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