A.方便客人在餐廳消費 B.方便客人使用房內(nèi)使用長途電話 C.方便客人在飲用房房內(nèi)小酒吧的酒水 D.方便客人的洗衣費簽單 E.客人使用房內(nèi)設(shè)備,設(shè)施的押金
客房加床的服務(wù)流程()。 [1]添加客房用品 [2]接到前廳部的加床通知 [3]放加床,做床 [4]離房 [5]準(zhǔn)備加床所需物品 [6]按規(guī)范進(jìn)入客房
A.314256 B.146325 C.256314 D.136245
A.前臺人員工作疏忽 B.未能和客房部保持及時的信息溝通 C.無法掌握最新樓層的實際房態(tài) D.客人的食失誤 E.保潔部的失誤