單項(xiàng)選擇題“補(bǔ)償消費(fèi)”心理往往出現(xiàn)在家庭生命周期中的()

A.單身期
B.初婚期
C.滿巢期
D.空巢期


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2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)廣告通過講述主題,讓消費(fèi)者進(jìn)行想象。這種方式是()

A.外在模式
B.內(nèi)在模式
C.口頭模式
D.隱喻式模式

3.單項(xiàng)選擇題在平衡企業(yè)和顧客的利益時(shí),留住可能流失的客戶。這是指服務(wù)補(bǔ)救的()

A.主動(dòng)性
B.即時(shí)性
C.實(shí)效性
D.前瞻性

4.單項(xiàng)選擇題“芝麻糊”的命名是根據(jù)商品的()

A.效用
B.成分
C.產(chǎn)地
D.外文音譯

5.單項(xiàng)選擇題“不抱怨不處理”的做法,主要體現(xiàn)在()

A.服務(wù)補(bǔ)救
B.顧客抱怨管理
C.服務(wù)失敗
D.營銷溝通

最新試題

說服過程離不開說服對象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)榮格的個(gè)性類型說,一位消費(fèi)者在購買服裝時(shí),不考慮價(jià)格和實(shí)用性,只因?yàn)橄矚g它的顏色和款式就決定購買,這位消費(fèi)者最可能是()的個(gè)性類型。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)性與決策中不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于影響消費(fèi)者對產(chǎn)品實(shí)際認(rèn)知的因素是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某運(yùn)動(dòng)品牌宣傳其產(chǎn)品能幫助消費(fèi)者挑戰(zhàn)自我、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),利用了現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

時(shí)間在哪些方面影響消費(fèi)者的決策?()

題型:多項(xiàng)選擇題

如果一個(gè)消費(fèi)者處于中等收入階層,且名義收入有所增加,但物價(jià)漲幅更為顯著,那么消費(fèi)者可能會(huì)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者行為研究作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域,從其他學(xué)科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費(fèi)者行為研究的歷史中屬于()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題