單項(xiàng)選擇題廣聲廣告公司總經(jīng)理吳鏵在一次公司全體會(huì)議上說(shuō)：上半年大家對(duì)公司管理提出了一些批評(píng)與建議，我們對(duì)大家反應(yīng)比較強(qiáng)烈的一些問(wèn)題進(jìn)行了研究，比如午餐送餐、報(bào)銷手續(xù)簡(jiǎn)化等問(wèn)題，都將在近期解決。我們解決了關(guān)系大家切身利益的問(wèn)題，我們有理由看到諸位更積極的工作態(tài)度和更大的工作成果。下面的哪一個(gè)理論最適合判斷并解釋總經(jīng)理吳鏵的話所可能產(chǎn)生的效果？（）

A.雙因素理論
B.公平理論
C.前饋控制理論
D.反饋控制理論


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1.單項(xiàng)選擇題某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)，在處理嚴(yán)重患者時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)為（）

A.專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.開明-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
C.民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.單項(xiàng)選擇題某公司經(jīng)過(guò)初創(chuàng)階段以后，為了規(guī)范管理，決定進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。公司請(qǐng)某咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了績(jī)效考評(píng)方案。考核內(nèi)容大致為德、勤、技、能四個(gè)方面。每個(gè)方面又包含若干項(xiàng)具體指標(biāo)。公司每位副總每三個(gè)月為其主管的中層經(jīng)理人員打分；中層經(jīng)理每個(gè)月為其直接下屬打分。但是，半年之后，績(jī)效考評(píng)遭到了幾乎所有中層經(jīng)理人員和員工的抵制。在下述原因中，哪一個(gè)不可能是主要原因？（）

A.績(jī)效考評(píng)沒有與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，把績(jī)效考評(píng)視為一個(gè)孤立的過(guò)程。
B.經(jīng)理人員對(duì)下屬評(píng)價(jià)時(shí)（打分）缺乏客觀公正的依據(jù)，主觀性較高。
C.中國(guó)人重視和諧的人際關(guān)系，崇尚均等的收入分配方式，績(jī)效考評(píng)與中國(guó)文化沖突。
D.績(jī)效考評(píng)沒有收集下屬完成任務(wù)的信息并進(jìn)行分析，沒有持續(xù)的溝通，只是在某時(shí) 間直接評(píng)價(jià)。

4.單項(xiàng)選擇題某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對(duì)了解客房戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個(gè)最為可取？（）

A.采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項(xiàng)目。
B.設(shè)立4個(gè)業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部。
C.按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部。
D.按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部。

5.單項(xiàng)選擇題某國(guó)家級(jí)醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)在國(guó)家科技體制改革過(guò)程中，從事業(yè)單位轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營(yíng)。為了強(qiáng)化管理，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，院領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。在如下措施中，哪一個(gè)措施作為優(yōu)先措施最為合適？（）

A.設(shè)計(jì)詳細(xì)的職位說(shuō)明書和標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序手冊(cè)。
B.建立諸如打卡、作息時(shí) 間等嚴(yán)格的制度、紀(jì)律規(guī)定。
C.將部分權(quán)力配置給具有專門知識(shí)、能力和信息的專家。
D.減少管理幅度，增加管理層次，強(qiáng)化組織控制。