問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】為客人轉(zhuǎn)交物品應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答案： （1）接受物品時(shí)，首先要確定本店有無(wú)此客人；其次是要辦理轉(zhuǎn)交物品的登記手續(xù)。
（2）接受物品時(shí)一定要認(rèn)真檢查，...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】報(bào)刊、郵件的遞送規(guī)程是什么？
答案： 飯店的各種報(bào)刊、郵件、住客的傳真文件等，通常由行李員分送到客人房間或相關(guān)部門(mén)。有些飯店則專設(shè)信使員完成此類服務(wù)工作。報(bào)刊...
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【簡(jiǎn)答題】行李員遞送郵件、報(bào)刊的順序是什么？
答案： 行李員遞送郵件、報(bào)刊的順序是：①先客人，后飯店；②先貴賓、?？?，后普通客人；③先急件、快件，后普通件；④先傳真、電報(bào)、掛...
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