單項(xiàng)選擇題服務(wù)某種性格的客人時(shí)盡量避免和他長(zhǎng)談，否則沒完沒了，影響工作。這種客人的性格類型是（）。

A.一般型
B.開放型
C.急躁型
D.啰嗦型


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1.單項(xiàng)選擇題清掃走客房，清理紙簍時(shí)，應(yīng)及時(shí)單獨(dú)處理（）。

A.電池
B.空化妝盒
C.過期報(bào)紙
D.破洞絲襪

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于床上布件的是（）。

A.浴衣
B.褥墊
C.床裙
D.床罩

4.單項(xiàng)選擇題下面對(duì)會(huì)議服務(wù)描述正確的是（）。

A.預(yù)先應(yīng)了解會(huì)議的類型
B.有些會(huì)議保密要求高，無關(guān)人員應(yīng)回避，但不包括服務(wù)員
C.無需了解會(huì)務(wù)組的房號(hào)
D.會(huì)議中應(yīng)勤斟茶續(xù)水

5.單項(xiàng)選擇題能有效地降低水的表面張力而使洗滌物濕透并減小其與污垢的結(jié)合力，指的是洗滌劑的（）。

A.濕潤(rùn)能力
B.乳化能力
C.分散能力
D.增溶能力