（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

老年人客房的考慮重點是（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。