現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

對商品包裝和標志的檢查不屬于商品驗收范圍。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

降價排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。

突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。