A.負(fù)債業(yè)務(wù)
B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)
C.貸款業(yè)務(wù)
D.中間業(yè)務(wù)
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.銀行柜臺(tái)
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
A.高柜、低柜
B.柜臺(tái)、自助設(shè)備
C.臨柜、電子銀行
D.臨柜、離柜
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強(qiáng)調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
A.客戶的原因與網(wǎng)點(diǎn)無關(guān)
B.按規(guī)定辦理，不用與客戶說明
C.否定客戶提意見
D.不要與客戶爭(zhēng)執(zhí)，以免激化問題。
最新試題
只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請(qǐng)將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。
在個(gè)人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。
制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是（）。
儲(chǔ)蓄國債（電子式）與記賬式國債的區(qū)別有（）。
以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。
在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。