單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,以下不屬于服務(wù)規(guī)范內(nèi)容明確規(guī)定的十字文明用語是()。
A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.不好意思
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1.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,無客戶在場時,營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員可議論客戶哪些方面()。
A.短處
B.忌背后議論客戶
C.長相
2.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員工作時應(yīng)()。
A.精力集中,堅守崗位
B.擅自離崗
C.串崗
3.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員可面對客戶展現(xiàn)的行為有()。
A.吃飯
B.喝水飲茶
C.吃水果
D.微笑
4.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,對于營業(yè)網(wǎng)點女員工發(fā)型說法正確的是()。
A.不可短發(fā)
B.長及肩的,須束發(fā)(盤)于腦后
C.可不統(tǒng)一發(fā)飾
5.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,對于營業(yè)網(wǎng)點男員工發(fā)型說法正確的是()。
A.前發(fā)覆額
B.側(cè)發(fā)掩耳
C.可光頭
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以下哪些憑證或資料加蓋業(yè)務(wù)專用章()。
題型:多項選擇題
理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當載明理財產(chǎn)品的相關(guān)特性,如()。
題型:多項選擇題
根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括哪些工作事項()。
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基金代銷業(yè)務(wù)中重點關(guān)注以下幾種異常交易行為()。
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為客觀揭示基金風(fēng)險等級,將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶,農(nóng)商銀行對代銷基金產(chǎn)品進行風(fēng)險評價。風(fēng)險等級由低到高分為()等五個級別。
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會計檔案收集和整理的基本要求有哪些()。
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因林保資金發(fā)放主管部門機構(gòu)拆并,各分支機構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對接,下列做法正確的有()。
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現(xiàn)金支票有哪些基本防偽點()。
題型:多項選擇題