單項選擇題已清掃房，又稱OK房，表示該客房可以重新出租，它的英文簡稱是（）。
A.VD
B.VC
C.OCC
D.ED
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1.單項選擇題客房部所承擔的酒店公共區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)工作屬于（）。
A.間斷性工作量
B.變動工作量
C.固定工作量
D.標準工作量
2.單項選擇題是衡量酒店員工的最高道德準則，也是職業(yè)道德的基本原則的是（）。
A.集體主義
B.嚴格的組織紀律觀念
C.團結協(xié)作精神
D.愛護公共財物
3.單項選擇題“下道工序是客人”這句話的意思是（）。
A.來酒店消費的是客人
B.目前沒有到店但將來有可能來店消費的潛在客人
C.酒店外部的其他相關協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工
4.單項選擇題某類性格的客人個個都是“小廣播”，他們樂于談論服務員的態(tài)度和服務水平。這種客人性格類型是（）。
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
5.單項選擇題客房產(chǎn)品在設計上主要是視覺所及范圍內(nèi)的圖像必須是整體的、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，這體現(xiàn)設計的（）。
A.以人為本原則
B.功能第一原則
C.舒適性原則
D.氛圍的整體性原則
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。
題型：單項選擇題