從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。