關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

公眾的心理傾向包括（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）

簡述美國社會心理學(xué)家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）