某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

把組織自身的力量融人社會大潮中，以此增強組織社會形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。

忌諱風(fēng)俗具有強大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

中國大陸第一部公共關(guān)系學(xué)專著《公共關(guān)系學(xué)概論》的出版日期是（）。

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）