單項選擇題在不同的場合應有不同的人擔任介紹人。在接待貴賓客戶時,介紹人應為()。
A.職位基本相同的人
B.職務較高的人
C.雙方都相識的人
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1.單項選擇題握手時,雙方各伸出自己的右手,彼此保持一步的距離。相握時間一般為()秒之間。
A.1-2
B.1-3
C.2-4
D.2-5
2.單項選擇題看待客戶的目光應坦然、()、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
3.單項選擇題再見時,應用右手,五指并攏,掌心面對客戶,手指與耳部(),左右擺動。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
4.單項選擇題在柜面服務中,柜員對客戶表示“請”的意思時,可用()表達。
A.手勢
B.眼神
C.語言
5.單項選擇題引領客戶時,應走在客戶的側前方,相距約()步。
A.1-2
B.2-3
C.4-5
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賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質模式為()。
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裕農通后臺管理人員查看服務點可疑風險交易,加強日常風險管理,主要包括()。
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托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能?()
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信用證為單到開證行(中國建設銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()
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在跟單托收業(yè)務中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關業(yè)務手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔責任嗎?()
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受益人開立遠期匯票,但根據信用證條款,付款銀行即期付款,貼現(xiàn)費由進口商承擔,實際上是開證行或付款行對進口商提供的融資便利、這種信用證被稱作()。
題型:單項選擇題