多項選擇題關于打字的服務,說法正確的是()。
A.主動迎接客人介紹收費標準
B.文件打出后必須請客人核對
C.填寫商務中心日報表
D.詢問客人用稿時間,并告知大概完成時間
E.修改后再核對一遍
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題商務中心票務員的崗位職責包括()。
A.迅速準確的回答客人有關商務服務的各種問題
B.帶班客人的郵件業(yè)務,出售郵票
C.代印名片
D.為客人提供修理服務
E.代辦旅游及體育娛樂票務
2.多項選擇題酒店在平時崗位培訓中應注意()。
A.服務態(tài)度
B.各種服務項目技能
C.外語能力
D.商務等信息知識
E.秘書工作知識
4.多項選擇題商務中心提供的主要設備有()。
A.復印機
B.掃描儀
C.過膠機
D.錄音筆
E.萬能充電器
5.單項選擇題
在電話服務中稱取的順序應為()。
[1]將花送到指定地點
[2]按客人要求訂花
[3]記錄并復述客人要求
[4]計算費用,并請客人付賬
[5]與花商建立良好關系
A.13425
B.21435
C.53241
D.32415
最新試題
訪客的接待截止時間是()。
題型:單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
題型:多項選擇題
預訂變更中不包括()。
題型:單項選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是()。
題型:單項選擇題
酒店為了提供個性化服務,在日常經營中注重收集顧客信息和數據。為了加強顧客隱私保護,下列做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店()部門。
題型:多項選擇題
前廳服務人員是酒店的窗口,他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象,培訓內容主要是()。
題型:單項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務質量的評價是因為()
題型:單項選擇題
關于提高前廳服務質量的途徑表述正確的是()。
題型:多項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數時()
題型:單項選擇題