來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴重影響工作的各個方面。消除員工不滿情緒的方法有很多，正確的做法是（）。
①傾聽員工的訴說
②對情況進行解釋并澄清誤解
③集中精力建立團隊融洽的關系
④駁回員工提出的任何意見
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
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A.組織成員穿著打扮的方式
B.被授予權力的員工是怎樣的人
C.員工個人的生活習性
D.階層的層級
A.努力建立和諧的團隊關系
B.主動與團隊成員交談，注意傾聽
C.越權采取一定的行動
D.對情況進行解釋并澄清誤解
A.激勵約束系統(tǒng)
B.權力結(jié)構
C.常規(guī)行事方式
D.故事和話題
解決文化沖突的方法包括（）。
①注重傾聽
②允許任何個性存在
③強調(diào)文化
④確定團隊有支持型的環(huán)境
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.強調(diào)文化
B.允許任何個性存在
C.注重傾聽
D.確定團隊有支持型的環(huán)境
最新試題
哪種類型的團隊通常具有高度的靈活性和適應性（）？
哪些類型的團隊可能面臨更多的挑戰(zhàn)（）？
哪種類型的團隊沖突最容易導致團隊分裂和效率低下（）？
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機會（）？
哪種類型的團隊最適合處理快速變化的市場環(huán)境和客戶需求（）？
在團隊中，當成員之間出現(xiàn)沖突時，哪種方式最有助于解決沖突（）？
哪種溝通方式最適合在團隊會議中分享信息和討論問題（）？
在團隊中，哪種溝通方式最有利于建立信任和促進開放性的交流（）？
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團隊士氣并提升整體表現(xiàn)（）？
哪些類型的團隊角色在團隊中起到關鍵作用（）？