單項選擇題

來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴重影響工作的各個方面。消除員工不滿情緒的方法有很多，正確的做法是（）。
①傾聽員工的訴說
②對情況進行解釋并澄清誤解
③集中精力建立團隊融洽的關(guān)系
④駁回員工提出的任何意見

A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④

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