辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

使用手勢應注意的問題有（）

女士的西服套裝款式分為（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

下列屬于個人形象要素的是（）