每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

通?？头康捏w重磅擺設于（）。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有（）等。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。