單項(xiàng)選擇題據(jù)美國(guó)康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院的調(diào)查，60%的旅游者的第一需求是（）。
A.清潔
B.舒適
C.方便
D.安全
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客人退房后，用“八四”消毒劑消毒，要緊閉門窗約（）。
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題臉盆、浴缸、拖鞋，每平方厘米不得超過(guò)的細(xì)菌總數(shù)是（）。
A.10個(gè)
B.100個(gè)
C.500個(gè)
D.1000個(gè)
3.單項(xiàng)選擇題玻璃的日常保養(yǎng)清潔中，使用既省錢又高效的的清潔物品是（）。
A.報(bào)紙
B.肥皂
C.醋
D.面粉
4.單項(xiàng)選擇題客人物品丟失或被盜實(shí)際原因是（）。
A.客房安全管理疏忽
B.客人粗心大意
C.服務(wù)員粗心大意
D.保安部管理不善
5.單項(xiàng)選擇題客人對(duì)酒店所提供服務(wù)水準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)與評(píng)判更側(cè)重于酒店的（）。
A.環(huán)境
B.位置
C.員工
D.設(shè)施設(shè)備
最新試題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題