單項(xiàng)選擇題

玻璃的日常保養(yǎng)清潔中，使用既省錢又高效的的清潔物品是（）。

A.報(bào)紙
B.肥皂
C.醋
D.面粉

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單項(xiàng)選擇題

客人物品丟失或被盜實(shí)際原因是（）。

A.客房安全管理疏忽
B.客人粗心大意
C.服務(wù)員粗心大意
D.保安部管理不善

單項(xiàng)選擇題

客人對(duì)酒店所提供服務(wù)水準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)與評(píng)判更側(cè)重于酒店的（）。

A.環(huán)境
B.位置
C.員工
D.設(shè)施設(shè)備