單項(xiàng)選擇題客人對(duì)酒店所提供服務(wù)水準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)與評(píng)判更側(cè)重于酒店的()。

A.環(huán)境
B.位置
C.員工
D.設(shè)施設(shè)備


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題酒店客用洗手間的清潔保養(yǎng)工作的兩類形式是()。

A.針對(duì)性和全面徹底的清潔保養(yǎng)
B.一般性和全面徹底的清潔保養(yǎng)
C.針對(duì)性和一般性的清潔保養(yǎng)
D.常規(guī)性和針對(duì)性的清潔保養(yǎng)

2.單項(xiàng)選擇題及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞有關(guān)客人進(jìn)店、離店和結(jié)賬等客情信息的是()。

A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)員

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于團(tuán)體旅游參觀型客人的心理特點(diǎn)是()。

A.玩好
B.吃好
C.住隨便
D.打算購(gòu)買旅游紀(jì)念品

4.單項(xiàng)選擇題投入日常使用和周轉(zhuǎn)的布件指的是()。

A.日常布件
B.在用布件
C.周轉(zhuǎn)布件
D.備用布件

5.單項(xiàng)選擇題很多酒店用布袋作為洗衣袋,體現(xiàn)的是()。

A.reduce
B.reuse
C.recycle
D.research

最新試題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題