單項(xiàng)選擇題凈推薦值指將()作為訪問(wèn)對(duì)象,其中推薦中國(guó)石油品牌人數(shù)占比與批評(píng)該品牌人數(shù)占比之差。

A.持卡顧客
B.持卡活躍顧客
C.現(xiàn)金顧客
D.非持卡顧客


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1.單項(xiàng)選擇題加油站持卡顧客油品消費(fèi)金額占全部顧客消費(fèi)金額的比例是指()

A.卡銷比
B.持卡率
C.油非轉(zhuǎn)換率
D.非持卡率

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中用于診斷在現(xiàn)有條件下是否仍有提量空間的是()

A.人均提槍次數(shù)
B.流程標(biāo)準(zhǔn)(平均)時(shí)間比
C.油品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期

3.單項(xiàng)選擇題顧客加油加滿程度的衡量指標(biāo)是()

A.單車加油量
B.流程標(biāo)準(zhǔn)(平均)時(shí)間比
C.油品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期

5.單項(xiàng)選擇題顧客離站階段指標(biāo)計(jì)算中,CTR代表()

A.卡銷售金額
B.總銷售金額
C.卡銷比
D.顧客凈推薦值

最新試題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過(guò)大的解決方法可以是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對(duì)()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)應(yīng)用指對(duì)加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評(píng)價(jià)結(jié)果,主要用于評(píng)價(jià)加油站對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)用,維護(hù)的能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級(jí)公司申請(qǐng)()的替代促銷品,做好促銷登記。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題