單項選擇題茶事服務(wù)中，以下哪個手勢表示“請”（）

A.手心向上，手指并攏輕抬
B.手背向上，手指并攏輕抬
C.手心向下，手指并攏輕抬
D.手背向下，手指并攏輕抬


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2.單項選擇題茶藝表演中，遞茶時應(yīng)注意哪個禮儀（）

A.用雙手遞茶
B.用單手遞茶
C.遞茶時不看對方
D.遞茶時大聲說話

3.單項選擇題茶藝人員在與客戶溝通時，以下哪項技巧最為關(guān)鍵（）

A.使用專業(yè)術(shù)語
B.保持微笑和禮貌
C.不斷推銷產(chǎn)品
D.保持沉默，等待客戶提問

4.單項選擇題當(dāng)客戶對茶藝服務(wù)表示不滿時，以下哪項做法最合適（）

A.直接反駁客戶
B.忽略客戶的不滿
C.認(rèn)真傾聽并道歉
D.提供額外服務(wù)以補(bǔ)償

5.單項選擇題茶藝表演中，以下哪項不是表達(dá)節(jié)奏與情感的重要手段（）

A.茶具的選擇
B.泡茶的順序
C.茶葉的種類
D.茶湯的色澤