最新試題

受理信用卡卡號查詢業(yè)務的風險核身等級為()。

題型:單項選擇題

以下風險等級為中風險的業(yè)務有()。

題型:多項選擇題

信用卡身份核實中當核實最近三筆交易明細時,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

原則上,呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后,將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應用場景,可不轉滿意度評分。

題型:多項選擇題

中國農業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國農業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機具刷卡消費,以()形式交易入賬的業(yè)務。

題型:單項選擇題

以下關于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置,客戶可以換卡的時間說法正確的是()。

題型:多項選擇題

客戶致電查詢信用卡卡號,按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知;對于身份核實無法通過的,可建議客戶確認信息后致電查詢,或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號()。

題型:單項選擇題

下列分行屬于實施智能語音導航系統(tǒng)應用試點的是()。

題型:多項選擇題

關于調單費用,以下說法正確的有()。

題型:多項選擇題

以下有關賬單日修改說法正確的是()。

題型:多項選擇題